Kontakt

Der Weg Ihrer Nachricht

Jede Eingabe, die über das Kontaktformular abgeschickt wird, landet direkt im internen Postfach der Redaktion und wird nicht an Dritte weitergegeben. Die Inhalte dienen ausschließlich dazu, Ihre Anfrage zu beantworten oder Ihre Rückmeldung zur Website auszuwerten. Eine Verwendung für Werbezwecke oder ein Verkauf der Daten an Partner findet nicht statt.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Korrespondenz vertraulich behandelt und nur so lange gespeichert, wie es für die jeweilige Angelegenheit notwendig ist. Ein Zugriff durch den Betreiber des bewerteten Casinos oder durch externe Dienstleister ist ausgeschlossen.

Rückmeldungen zur Website

Hinweise zu fehlerhaften Angaben, veralteten Bonusbedingungen oder technischen Störungen werden gesammelt und bei der nächsten Aktualisierung der jeweiligen Unterseite berücksichtigt. Kritik an einzelnen Bewertungen wird an die verantwortliche Redakteurin oder den verantwortlichen Redakteur weitergeleitet und dort im Rahmen der nächsten turnusmäßigen Überprüfung gegengeprüft.

Anregungen zur Verbesserung der Navigation oder zur Ergänzung fehlender Vergleichskriterien fließen in die redaktionelle Planung ein. Nicht jede Rückmeldung führt zu einer sofortigen Änderung, aber jede wird gelesen und dokumentiert.

Angaben für eine brauchbare Antwort

Damit die Antwort ohne Rückfragen auskommt, gehört in die Nachricht der konkrete Bezug: nennen Sie die betroffene Casino-Seite, den Zeitpunkt Ihres Besuchs und die Stelle, an der Ihre Beobachtung aufgetreten ist.

Bei Fragen zu einem bestimmten Bonus oder einer Auszahlung hilft die Angabe des verwendeten Angebots sowie eine kurze Schilderung des Ablaufs. Je präziser Sie den Sachverhalt beschreiben, desto zügiger lässt sich der Vorgang nachvollziehen und bearbeiten. Auf Wunsch behandelt die Redaktion Ihre Anfrage vertraulich und anonymisiert sie vor einer eventuellen internen Weitergabe.